Nous utilisons actuellement la GMAO CARL Source au sein de notre établissement et nous envisageons de faire évoluer notre solution vers un hébergement en mode SaaS.

Certains établissements utilisent-ils déjà CARL Source dans cette configuration ?

Dans l’affirmative, nous serions intéressés par votre retour d’expérience, notamment sur les points suivants :

• conditions et délai de migration ;
• qualité de service et disponibilité de la solution ;
• performances et temps de réponse ;
• gestion des interfaces avec les autres applications ;
• modalités de sauvegarde, de réversibilité et de récupération des données ;
• sécurité, hébergement des données et conformité au RGPD ;
• organisation du support et gestion des mises à jour ;
• coûts d’exploitation et éventuels frais complémentaires ;
• avantages et difficultés rencontrés par rapport à un hébergement sur site.

Plus globalement, êtes-vous satisfaits de ce choix et quels points de vigilance recommanderiez-vous avant d’engager une migration vers le SaaS ?

Je vous remercie par avance pour vos retours et vos conseils.