Webinar IHF#4 : La qualité, un sujet trop important pour l’abandonner aux qualiticiens. Vidéo et documentation en ligne !

Jeudi 17 décembre : la documentation est en ligne !

Lien vers la présentation : WebinarIHF#4 Qualité

Lien vers la vidéo : https://youtu.be/k9xEmy8eAxs

La qualité, un sujet trop important pour l’abandonner aux qualiticiens

Ce Quatrième Webinar IHF était animé animé par :

Corinne DELATTRE, acheteuse travaux et responsable qualité de la cellule de restructuration des HUS (CERHUS)

Cédric BOULAY, ingénieur maintenance et responsable qualité du département maintenance et travaux courants des HUS (DMTC)

Les démarches qualité sont trop souvent imposées par des directions, mises en œuvre par des techniciens qualité souvent éloignés des réalités de terrain et au final, mal vécues par les équipes concernées.

Les services techniques des HUS se sont engagés volontairement dans une certification ISO 9001 depuis plusieurs années. D’une dizaine de personnes pionnières en 2012, ce sont aujourd’hui plus de 250 personnes impliquées dans la démarche, qui devrait au final s’étendre à tous les services techniques des HUS….. l’effet papillon !

La présentation est un retour d’expérience d’une démarche qualité totalement intégrée par les équipes opérationnelles et non « dictée » par des qualiticiens externes aux services.

Elle s’articule autour de :

• Méthode pour la mise en place d’un système qualité,
• La qualité au quotidien : de la théorie au concret,
• Comment contourner les difficultés et convaincre les plus frileux ?
• Les bénéfices de la démarche : de l’attendu à l’inattendu,
• Redonner aux techniciens qualité leur juste place qui reste utile et nécessaire.